Returret

www.laegerneydreoesterbro.dk sælger ikke produkter direkte. Hjemmesiden giver information om sundheds- og velværeprodukter og henviser til eksterne forhandlere, hvor købet gennemføres. Derfor håndteres alle returneringer, ombytninger og refusioner af den forhandler, hvor produktet er købt.

1. Fortrydelsesret

Hvis du har købt et produkt via en ekstern forhandler, gælder fortrydelsesretten i henhold til den pågældende forhandlers regler og den gældende lovgivning.

I mange tilfælde har du mulighed for at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, hvis betingelserne for returnering er opfyldt.

2. Betingelser for returnering

Ønsker du at returnere et produkt, skal du kontakte den forhandler, hvor ordren blev afgivet.

De fleste forhandlere kræver, at:

• Produktet er ubrugt og i original stand.
• Original emballage er intakt.
• Købsdokumentation eller ordrebekræftelse vedlægges.

Læs altid den enkelte forhandlers returpolitik, før du sender en vare retur.

3. Produkter der normalt ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed accepterer nogle forhandlere ikke returnering af visse produkter.

Dette kan blandt andet gælde:

• Åbnede kosttilskud
• Kosmetik med brudt forsegling
• Fødevarer eller produkter med brudt emballage
• Andre varer, som ifølge lovgivningen ikke kan returneres

Eventuelle undtagelser fremgår af den pågældende forhandlers handelsbetingelser.

4. Refusion

Hvis en returnering godkendes af forhandleren, vil tilbagebetalingen normalt ske via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Behandlingstiden afhænger af den enkelte forhandler og kan variere. Eventuelle returfragtomkostninger følger forhandlerens egne regler.

5. Beskadigede eller forkerte produkter

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller ikke svarer til din bestilling, bør du kontakte den eksterne forhandlers kundeservice hurtigst muligt.

Forhandleren vil informere dig om processen for ombytning, returnering eller refusion.

6. Vores ansvar

Da www.laegerneydreoesterbro.dk ikke sælger eller sender produkter, kan vi ikke behandle returneringer, reklamationer eller tilbagebetalinger.

Alle spørgsmål om returnering, refusion eller ombytning skal rettes direkte til den forhandler, hvor købet blev gennemført.

7. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om indholdet på www.laegerneydreoesterbro.dk, er du velkommen til at kontakte os.

E-mail: nutra[@]laegerneydreoesterbro.dk